HOUD ER REKENING MEE DAT WE GEEN GRATIS RETOURZENDINGEN DOEN, HIER ZIJN KOSTEN AAN VERBONDEN.
Retourneren
Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
Ja, dit is mogelijk.
Als je niet tevreden bent met de artikelen die je hebt besteld, heb je de mogelijkheid om deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De bestelling bevat nog alle juiste onderdelen, componenten en de verpakking is precies zo aangekomen als het product.
- Het product is normaal behandeld, breuk door onzorgvuldige behandeling is uitgesloten.
- Producten waarbij hygiëne een belangrijke rol speelt zijn grondig gereinigd voordat ze worden geretourneerd.
- Het product direct na ontvangst defect bleek te zijn.
- Wij gerechtigd zijn de verzendkosten bij de klant in rekening te brengen.
- Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.
*Wij behouden ons het recht voor om het retourneren van artikelen te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet je het volgende doen om het retourproces in gang te zetten.
Stuur een e-mail naar: contact@onebazaar
Zorg ervoor dat de e-mail de volgende informatie bevat:
- Bestelnummer
- Reden voor de retouraanvraag
- Foto van het product in geval van breuk
- Voornaam + achternaam van de klant
- Adres van de klant
Wij nemen dan contact met je op en geven je het retouradres.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij zullen je het juiste adres geven nadat je ons hierom gevraagd hebt. Jij, de klant, bent verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het product.
De consument heeft een herroepingsrecht in overeenstemming met de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend geen verband houden met zijn of haar commerciële of beroepsactiviteit :
- ANNULERINGSVOORWAARDEN
Herroepingsrecht
De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft ontvangen of in ontvangst heeft genomen.
Aangezien we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen uitgevoerd zodra ze zijn geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot aan de levering, dus een terugbetaling is niet mogelijk na ontvangst van de goederen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (WINKEL NAAM) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper.
Bewijs voor transportzendingen
Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transporttijden zijn waarover wij geen controle hebben. Als de goederen al naar u onderweg zijn, is een herroeping niet mogelijk. Wacht tot je de goederen hebt ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. Natuurlijk kunt u ons van tevoren informeren over uw herroeping.
Om te garanderen dat de goederen zo snel mogelijk naar u worden teruggestuurd, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen.
Gevolgen van herroeping
Als u dit contract herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, met uitzondering van leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract en de ontvangst van de goederen hebben ontvangen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË VERZONDEN.